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인턴쉽
2018.09.10 16:32

Just Go! WBS 미국인턴쉽 후기

조회 수 61
Atachment
첨부 '4'

 

- 전공 -

Finance management

- 진행 프로그램 -

미국 인턴쉽(J1) 프로그램

 

 

 

 

 a.jpg 간단하게 회사소개 부탁드립니다. 

제가 인턴으로 있던 회사는 World bank card services라는 Merchant service, Card Processing company입니다.

a.jpg  업무를 수행한 회사만의 독특한 문화 혹은 자랑할만한 점을 알려주세요. 

생일날엔, 케익과 더불어 $10씩 단체로 걷어서 주는 문화가 있었습니다. 그리고 company dinner, happy hour는 정말 재밌었던 것으로 기억에 남습니다. 

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a.jpg   회사에서 수행한 업무는 무엇이었나요? 업무를 하면서 무엇을 배울 수 있었나요? 

회사 내에서 제가 맡은 업무는 Customer Service이면서 Operation manager(Schedule , Inventory and Directory) 였습니다. 회사의 전반적 분위기와 시스템을 배우고 어떤 식으로 일처리를 해야 효율적인지를 배웠습니다. 이 곳에서 일하며 가장 크게 느꼈던 부분은, 성실함과 책임감을 가지고 이바지 한다면 한국에서든 미국에서든 인정받을 수 있다는 것입니다. 직장 동료와 매니저님들이 좋은 조언을 많이 해주셨고 인턴쉽 생활을 하는 데 있어서 큰 힘이 되었습니다. 

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a.jpg  가장 보람을 느꼈던 업무는 무엇이었나요? 

고객 응대 서비스를 하면서 뿌듯함을 느낀 적이 종종 있었습니다 :) 당장 오류문제를 해결하지 못해 불안한 고객 중에서, 큰소리를 치던 손님들도 있었습니다. 그때 감정적으로 대응하기 보다는 차분하게 설명을 드리며 근본적인 원인을 해결해 드리려고 노력했습니다. 그렇게 고객분들과 개인적인 친분을 쌓아갔고, 나중에는 고객분에게 선물을 받기도 했습니다. 

a.jpg  실무경험을 통해 얻은 가장 큰 교훈은 무엇인가요? (일하기 전 vs 후)

WBS에 입사하기전 미국이라는 낯선 사람들이 많은 이 곳에서 내가 어떻게 해낼 수 있을지 접근하기가 참 두려웠습니다. 하지만 Just go라는 인생 moto를 기반으로 부딪혔고 두려움은 점점 자신감으로 바뀌며 앞으로 나아갔습니다. 그 결과, 새로온 인턴과 직원들을 가르칠 만큼의 선배가 되어있어 뿌듯하고 놀라웠습니다. 

a.jpg   회사에서 사람들과 소통하며 느꼈던 점이나 배우고 싶은 점은 무엇인가요?

1년 동안 회사 안팎으로 매니저님들의 처리방식을 지켜보면서, 항상 몇 수를 앞서서 생각하는 것이 정말 중요하다는 것을 느꼈습니다. 그 안에서 대인관계를 원활하게 유지하는 모습은 정말 리더십측면에서 본받고 싶은 점이었습니다. 

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a.jpg  미국에서 지내면서 가장 인상 깊었던 장소나 에피소드를 얘기해주세요. 

미국에서 가장 인상깊었던 것을 꼽으라 한다면, 인턴업무를 시작하기 전 시차적응을 무릅쓰고 혼자서 여행해보겠다고 무작정 나가서 메트로를 타고 메트로에서 흑인친구를 만나 Washington DC 를 여행했던 것이 제일 머리 속에 남습니다. 그 뒤로는 여자친구와 함게 플로리다, 시카고, 펜실베니아 , 뉴욕 등 여행 할 수 있어 정말 좋았습니다. 

a.jpg  PLUS Career와 함께 한 인턴쉽 프로그램, 어떠셨나요?

1년이라는 시간동안 미국에서 다양한 경험을 하며 조금만 더 일찍 미국에 와서 많은 경험을 할 수 있었다면 그리고 조금 더 영어를 잘했다면 어땠을까 후회도 되는 점이 있습니다. 이런 기회조차 잡아보지도 않고 지레 겁먹는 친구들에게는 항상 도전해 보라고 얘기하고 싶습니다. 우린 아직 젊어요! 그리고 미국 인턴쉽 경험을 할 수 있게 다리를 놓아주신 plus career 김*선 부사장님, 박*준 팀장님, 김*지 선생님 등. 감사의 말씀드립니다^^

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